Il est possible que votre stylet bouge seulement sur le PC mais pas sur votre tablette XP-Pen. Cette situation est donc très problématique, car le but de la tablette graphique et de l’utilisation d’un stylet performant est de pouvoir dessiner et créer avec précision. Il faudra donc trouver la cause de cette problématique de motion de votre stylet afin que vous soyez à nouveau en mesure de l’utiliser avec votre tablette XP-Pen.

Installez le pilote de G430 si votre stylet bouge seulement sur le PC mais pas sur votre tablette XP-Pen
Dans le cas où si votre stylet bouge seulement sur le PC mais pas sur votre tablette XP-Pen, il faudra vous rendre sur le site officiel de XP-Pen pour télécharger puis installer le pilote de G430 via Star Series G430 Driver Download. Une fois le téléchargement du pilote de G430 terminé, décompressez et ouvrez en suivant le dossier G430. Vous pourrez alors installer le pilote sur votre appareil en exécutant Install. Pour finaliser le processus, appuyez sur le bouton Driver Setup un fois que l’installation sera achevée.
Votre stylet ne peut pas contrôler le curseur lorsque Artist est connecté avec l’ordinateur
Si votre stylet ne peut pas contrôler le curseur lorsque Artist est connectée avec l’ordinateur, commencez par vérifier que Artist soit correctement connecté avec l’ordinateur via le port USB. N’hésitez pas à débrancher puis rebrancher votre tablette à un port USB différent, ou bien à utiliser un câble USB différent.
Dans le cas où votre stylet ne marche que sur le PC mais pas sur votre tablette XP-Pen, désinstallez le pilote et redémarrez l’ordinateur
Tentez de désinstaller le pilote puis de redémarrer votre ordinateur. Lorsque vous verrez l’image apparaitre sur le bureau de votre ordinateur, il faudra connecter votre tablette avec votre ordinateur sans aucune installation de pilote. Testez ensuite le stylet afin de voir s’il est capable de contrôler le curseur sur l’ensemble de vos appareils.
Contactez le service après vente XP-Pen si votre stylet ne marche toujours pas sur votre tablette XP-Pen
Si votre stylet XP-Pen ne fonctionne toujours pas avec votre tablette, il y a peut être un dommage matériel d’Artist ou bien de votre stylet lui même. Si tel est le cas, il faudra contacter le service XP-Pen afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement de votre appareil. Pensez à vous munir de la garantie de votre produit dans le cas où elle est toujours valide.
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